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我的服務(wù) My Services

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服務(wù)流程

服務(wù)流程 01

接單

1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。
2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。
3 、核對(duì)單證

服務(wù)流程 02

登記

1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。
2、司機(jī)（指定人員及車(chē)輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

服務(wù)流程 03

調(diào)用安排

1、填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。
2、填寫(xiě)運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。

服務(wù)流程 04

車(chē)隊(duì)交接

1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。
2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

服務(wù)流程 05

提貨發(fā)運(yùn)

1、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。
2、檢查車(chē)輛情況。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

服務(wù)流程 06

在途追蹤

1、建立收貨客戶檔案。
2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
4、填寫(xiě)跟蹤記錄。
5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

服務(wù)流程 07

到達(dá)簽收回單

1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
2、貨物交接。
3、百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。
4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至達(dá)利園公司。

服務(wù)流程 08

運(yùn)輸結(jié)算

1、整理好收費(fèi)票據(jù)。
2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。
3、結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

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